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Les livraisons sont effectuées en lettre suivie par la Poste, il faut compter un délai d'acheminement de 3 jours ouvrés (sous réserve de tout mouvement de grève, ou intempérie perturbant le bon fonctionnement de notre transporteur).

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, auquel cas le produit ne vous conviendrai pas. Les frais de retour sont à votre charge. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine. 

La demande de retour doit être réalisée par le biais de la page contact ou par mail : contact@kreolyne.fr . 

Il faudra ajouter le numéro de votre commande, et le motif de ce retour dans votre demande . 

Un remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours à compter de la réception du produit retourné. Ce remboursement sera exécuté sur la même méthode de paiement utilisée pour l'achat ( carte de crédit , Paypal )